Kategoriarkiv: Jobb

Jag jobbar också och bloggar jag om det så kommer det här.

Låt efterfrågan styra priset

Teoretikerna hävdar att priset ska sättas efter utbud och efterfrågan. Det är ett synsätt som är hyfsat lätt att tillämpa på varor, men hur prissätter man tid efter tillgång och efterfrågan?

Att generellt sänka priset och jobba ihjäl sig för mindre pengar är sällan den bästa lösningen. Det jag brukar rekommendera småföretagare och andra konsulter är att erbjuda tre priser, beroende på hur bråttom deras kund har.

Normalpris, är kanske samma som de har idag och det gäller för inbokade jobb med rimlig framförhållning.

Expresspris är högre och gäller för kunder som inte kan planera utan behöver dig akut. Du kanske måste flytta på en annan kund och det påverkar den relationen. Självklart måste du ta betalt för det. Jag vet att en svårighet för många småföretagare är att faktiskt kunna använda sig av expresspris, för deras köpare prutar bort påslaget. Här gäller det att vara en duktig säljare. Förklara varför det måste bli dyrare.

Flexpris. Det här är jobb som inte är bråttom och där kunden accepterar att du kommer när du har tid. Är du i en verksamhet där de flesta kunderna skulle hamna i den här kategorin eller att du ändå har full kalender, så ska du kanske inte införa den. Syftet med detta är att du ska få en jämnare arbetsbelastning och ha något att göra på tid som annars skulle vara odebiterbar.

Är du säljare? Var stolt!

TelefonförsäljareLäser man media så kan man få bilden att säljare är samma som bedragare. Den bilden är inte sann även om det finns vissa bedragare som utger sig för att vara säljare. Då är bilden av att säljare ringer och stör folk mer sann. Det är svårt att veta när rätt tidpunkt är att kontakta någon. Likaväl som du kan ringa och störa din bästa vän mitt under en kärleksakt så kan den person som du ringer för att sälja till vara upptagen med något annat. Faktum är att hen förmodligen är det. Få människor sitter och bara väntar på att telefonen ska ringa. De gör ofta något annat. Problemet är att de har så svårt att låta bli att svara även när de inte vill bli störda. De mest extrema ringer till och med upp efter att de hittat ett missat samtal. Sedan säger de att de inte har tid att prata.

Men vad kan man då göra för att vara en god säljare och respektera kundens vilja att vara ostörd. Jag tycker alltid man ska fråga ”Har du tid?”. Är svaret ”nej” så frågar man ”När passar det att jag ringer tillbaks?”.  Men jag vet att det finns de som anser att om någon svarar i telefon så har de tid att prata annars borde de inte svara.

Även i övrigt så är det viktigt att respektera kunden. Säger kunden nej så är det nej. Att tjata vinner inga kunder. Att argumentera emot den som inte vill lyssna är slöseri med tid. Du kanske vinner diskussionen men du förlorar kunden.

Du som pratar med säljare. Tänk på att det är de som håller Sverige igång. Utan säljare har vi inget näringsliv och utan näringsliv har varken du eller jag jobb, så även om du ibland blir störd, se det positivt. Att jag sedan tycker Motmanuskriptet är rätt kul är en inte riktigt relevant.

Heathrow eller Gatwick?

Ja vilken flygplats skulle jag välja att flyga in till London från? Det var en av de små detaljer jag funderade över när resan hit skulle bokas. Till slut kom programmet och jag insåg att det var bara Heathrow som fungerade vettigt tidsmässigt. För mig den gången fungerade SAS bättre än Norwegian.

Om sedan Heathrow var bästa valet är tveksamt. Flygplatsen är så stor så det tog väl en timme att ta sig bara genom immigration, hämta bagage och sedan till Heathrow Express.  Men nästan alla kollegorna valde Gatwick och jag tror det var ett klokt val. Det ska nog jag försöka göra nästa gång också. Det måste vara smidigare även om tåget till centrum tar 30 minuter istället för 15.

Så nu sitter jag på ett femstjärnigt hotell med en kopp te och ska förbereda morgondagens arbete. Tur att hotellet är håller tillräckligt hög klass för att ha ett eluttag av ”normalt utseende”.  Tur också att jag kom på att lägga ner en skarvdosa med förgrenare så jag kan ladda både telefonen och datorn samtidigt.

Utan försäljning – inget näringsliv

Många människor klagar på säljare, ofta med viss rätt. Det finns många dåliga säljare. Men det finns också många bra säljare. Än viktigare är att inga företag existerar utan försäljning. Alla företag behöver försäljning för att tjäna pengar. Utan försäljning existerar inga inkomster.

Men med det sagt så kan jag också tycka att skyddet för privatpersoner måste öka. Ett sätt är att kräva skriftlig bekräftelse vid all telefonförsäljning.  Men man får inte kasta ut barnet med badvattnet. Det är viktigt att man inte stoppar all seriös försäljning i försöken att komma åt den oseriösa.

Därför väljer jag att jobba för Ciklum.

Numera går det nog inte en vecka utan att jag får en ny förfrågan om partnerskap eller jobb. Partnerskapen går oftast ut på att jag ska bli svensk återförsäljare för dem och inte allt för sällan är det små företag från Ukraina som ägnar sig åt outsourcing.

Till att börja med vill jag säga att jag har ett bra uppdrag idag åt Ciklum. Jag är nöjd och har inga planer på att byta. Men jag är intresserad av hur marknaden ser ut och vilka konkurrenter som tittar på Sverige och vad de har för unika fördelar. Hittills måste jag säga att ingen av dem jag har tagit mig tid att kolla upp innan jag artigt avfärdat dem har kommit i närheten av Ciklum.

De små företagen har så klart inte samma möjligheter att rekrytera som vad Ciklum har. Ofta har de redan haft en personalpool som de söker en partner (återförsäljare) som kan sätta i arbete. I något fall har erbjudandet varit så konkret så jag kan säga att det ekonomiskt varit riktigt lockande för min del, men jag valde ändå utan tvekan att tacka nej.  Varför? Jo därför att jag skulle inte kunna träffa kunder rakryggat och erbjuda den kundens lösning när jag vet att den inte är lika bra som Ciklums.

Som säljare – och särskilt med ett så udda namn som mitt – så måste man alltid kunna vara ärlig mot kunderna i vad man kan erbjuda.  Därför vill jag jobba med företag som erbjuder de bästa lösningarna.